Condiciones Generales Posada Nena (GTC)

Estas Condiciones de uso se aplican al reservar un viaje a Costa Rica, Panamá o Venezuela con Posada Nena como agente de viajes. Las reservas de habitaciones de la Posada Nena aplique el derecho de hotel válido en Costa Rica.

1 Registro de la confirmación de viaje
1.1 Al registrarse, los ofrece a los viajeros el operador turístico, la conclusión de un contrato de viaje vinculante. La solicitud se podrá presentar por escrito, verbalmente, por teléfono o por medios electrónicos (e-mail). Para reservas electrónicas, el operador turístico deberá acusar recibo de la reserva inmediatamente por medios electrónicos. Este acuse de recibo no constituye una confirmación de la aceptación de la dar orden de reserva.
El registro se lleva a cabo por el viajero para todos los participantes que figuran en la solicitud de cuyas obligaciones del viajero en cuanto a sus propias obligaciones, a menos que él ha asumido una obligación separada mediante declaración expresa y por separado. El viajero está obligado a la inscripción hasta la adopción por el operador turístico, pero no más tarde de 14 días a partir de la fecha de registro.
1.2 El contrato de viaje se concluyó con la aprobación por el operador turístico. El viajero llega al operador turístico una confirmación por escrito de viajes. Discrepante de los contenidos de la confirmación de los contenidos de la aplicación, está estipulado expresamente en la confirmación. Para esta nueva oferta, el operador turístico está obligado 10 días. El contrato se celebre sobre la base de esta nueva oferta, si el viajero declara su aceptación dentro de los diez días.
1.3 Estos términos y condiciones se aplican exclusivamente para el auto-organizado por viajes Posada Nena.
1.4 Para los servicios individuales, que sólo se obtienen como servicios externos, el tour operador actúa únicamente como intermediario. En estos viajes o logros expresados ​​son las condiciones de los negocios y los viajes de la parte contratante extranjero. Segundo pago / entrega de documentos de viaje
2.1 Al concluir un depósito del min.20% del precio del viaje se debe a más tardar 7 días después de recibir la confirmación del viaje / factura. En casos individuales, con bloques, como Campamentos & Tours en la Península de Osa, hasta el 100% del precio del bloque será debido porque estos servicios al 100% por el organizador deben ser pagados en el momento de la reserva.
2.2 El depósito puede ser utilizado por los operadores turísticos sólo después de la entrega del papel financiero en el sentido del § 651 k BGB Sección 3 se reciben y se deducirá del precio.
2.3 El saldo de vacaciones restante se debe a más tardar 28 días antes de la salida.
2.4 Para reservas realizadas con menos de 28 días antes de la salida, el precio total se paga inmediatamente después de la entrega del papel financiero.
2.5 Si se cumplen los requisitos de la fecha de vencimiento del precio del viaje, no existe el derecho a exigir que los servicios de viaje para el viajero sin el pago total del precio del arroz. Para la transferencia del pago completo del precio a la cuenta del operador turístico es relevante.
2.6 Los documentos de viaje serán entregados al pasajero después de su elección en el recibo de pago total o enviado.
2.7 El operador turístico tiene derecho a dimitir y reclamar daños y perjuicios por el incumplimiento por parte del viajero del contrato si este último tiene el precio del viaje atrasados ​​no se paga después de una advertencia y un límite de tiempo razonable.
2.8 Compensación de cancelación, transformación y transferencia de cuotas y primas de seguros son exigibles inmediatamente. 3 servicios
3.1 El alcance de los servicios contractuales derivadas de las especificaciones de rendimiento del operador turístico y el acuerdo expreso con el viajero, así como los requisitos especiales relacionados con el mismo, el acuerdo posteriormente reproducir información en la confirmación de la reserva.
3.2 La información contenida en el sitio web del organizador son vinculantes. Sin embargo, el operador turístico se reserva el derecho a no ser explicado por razones objetivamente justificadas, sustanciales e imprevisibles antes de cerrar un cambio de los servicios de viajes específicos en el folleto de viaje, de los cuales el viajero se informe antes de la reserva.
3.3 Por las razones anteriores, las reservas de tour operadores, por otra parte, expresamente para declarar un cambio antes de la clausura del precio de la carretera de concreto de la descripción del viaje, de los cuales el viajero se informe antes de la reserva.
3.4 Agentes de Viajes y Tour Guides no están autorizados para dar el contenido del contrato de viaje diferentes representaciones o enmiendas o hacer acuerdos suplementarios. 4 cambio de tarifas
4.1 Los cambios o desviaciones de servicios de viajes individuales a partir de los contenidos contractualmente acordada del contrato de viaje, que se hacen necesarias tras la celebración del contrato y que no han sido provocados por el tour operador de buena fe, sólo están permitidas si los cambios o modificaciones que no son sustanciales y no la forma general de la gira afectar. En tal caso, se ofrecen servicios de sustitución adecuados.
4.2 Las reclamaciones de garantía no se verán afectados en la medida en que los servicios son deficientes alterados.
4.3 El operador turístico está obligado a informar a los pasajeros sentados inmediatamente por escrito de cualquier cambio o desviaciones. Si es necesario, el operador turístico ofrecerá al viajero un servicio gratuito de traslado o una cancelación gratuita.
4.4 La empresa se reserva el derecho de la receta y de acuerdo con los precios de reserva en el caso de los aumentos en los costos de transporte, especialmente los costos de combustible, o cargos por determinados servicios, como el puerto o las tasas de aeropuerto y tasas de entrada o un cambio en su caso de los tipos de cambio de vacaciones en cuestión ( factores de coste) de acuerdo con el siguiente cálculo de cada cambio, se añade la cantidad correspondiente incremento en el precio.
Aumentar el vigente en la conclusión de los costes de transporte del contrato de viaje, especialmente los costos de combustible, el operador turístico puede aumentar la cantidad específica de los viajeros de requerir una relación con el asiento elevado.
En los otros casos, la empresa de transporte por medio de transporte necesario, los costos de transporte adicionales se dividen por el número de asientos en el medio de transporte. El, la cantidad específica que resulta del aumento puede exigir a los respectivos viajeros, el operador turístico.
Si se incrementará el vigente en la conclusión de los cargos del contrato de viaje, tales como puertos, tasas de aeropuerto o tasas de entrada, el operador turístico podrán exigir la parte proporcional, la cantidad aumento de concreto por cada viajero.
En caso de cambios en el tipo de cambio después de la celebración del contrato, el operador turístico podrán exigir el incremento cantidad proporcional adecuada de aumento en el precio de cada viajero.
Un aumento de precios sólo se permite si hay un período de más de 3 meses entre la celebración y la fecha de viaje acordado.
4.5 El operador turístico tiene un cambio de precio con respecto al pasajero o
Tener que explicar el cambio de un servicio esencial de viaje inmediatamente de la razón del cambio. Sin embargo, un aumento de precios debe ser recibida a más tardar al final del día 21 antes de la fecha de salida, el viajero. Los aumentos de precios después de esta fecha ya no se permiten.
4.6 Si el precio aumenta en más de un 5% o un cambio sustancial en un servicio esencial de viaje el viajero tiene derecho, sin cargo rescindir el contrato o exigir la participación en un hotel equivalente, si el tour operador es capaz de semejante viaje sin costo adicional ofrecer al viajero de su oferta.
4.7 El cliente debe hacer valer estos derechos inmediatamente después de la declaración del operador de viaje en contra de la misma. 5 de cancelación por el tour, traslados, la gente de sustitución
5.1 El viajero puede retirarse en cualquier momento antes de la salida del viaje. La fecha de recepción de la cancelación con el operador turístico o su recepción de personas competentes. El operador turístico recomienda expresamente declarar la retirada por escrito.
5.2 Si el viajero de contrato o no se toma el viaje, el tour operador puede cobrar una compensación razonable. El monto de la indemnización se determina por el precio del viaje, menos el valor de los ahorros de los gastos de operadores turísticos, y de lo que puede adquirir por cualquier otro uso de los servicios de viajes.
5.3 La lata operador turístico para cada tipo de viaje, teniendo en cuenta los ahorros habituales de los gastos y la fecha de la fecha y de salida establecido por otro uso de los servicios de viajes por lo general posible adquisición, y cerca de la hora de la compensación dimisión en un porcentaje del precio del viaje, de acuerdo con la siguiente estructura (a tanto alzado ):
En todos ellos organizados por el operador turístico Viajes surge hasta 212 días antes de la compensación de la salida (tasa de tramitación) de 50, - Euro por persona y
de la 120 ª a la 96 ª día antes de la salida 5%
Del 95 al día 46 antes de la salida 15%
desde el 45 hasta el día 29 antes de la salida 25%
28-15 días antes de la salida 45%
de 14 a 7 días antes de la salida 75%
Desde el sexto día antes de la salida 90% del precio.
5.4 El viajero es en cualquier momento tiene derecho a demostrar que los daños del tour operador, en realidad, los gastos pequeños o guardados son más altos o el daño no se produjo.
5.5 Hasta el comienzo del viaje, el viajero podrá exigir que su lugar un tercero entra en los derechos y obligaciones derivados del contrato de viaje. El operador turístico podrá oponerse a la entrada de la tercera parte, si no cumple con los requisitos de viaje, o su participación en las leyes o las ordenanzas oficiales. Si un tercero entra en el contrato, por lo que él y el pasajero responsable al organizador como deudores solidarios para el precio del viaje y de la. Debido a la entrada de los terceros los costes adicionales que origina
5.6 Una vez que este Acuerdo está sujeto a la aprobación de los viajeros en el ámbito temporal de la gira un cambio en los servicios del contrato de viaje o el precio de los viajes en cualquier momento. Para el cambio de reserva deseos del viajero a la fecha de viaje, el destino, el lugar de salida, la propiedad o el contrato de transporte, será, si se cobrará una tarifa de la solicitud de cambio de reserva por viajero en la cantidad de 30,00 €.
5.7 rebooking deseos del viajero después de los plazos de cancelación sólo se puede hacer mediante la cancelación del contrato de viaje y registros simultáneos en el recorrido modificado. Se agarra las sentencias en el párrafo. 5 de los presentes Términos y Condiciones.
5.8 Todos los gastos adicionales incurridos como resultado de o en relación con alteraciones en el itinerario previsto de la mentira en motivos personales del cliente durante el viaje, serán sufragados por el cliente y se deben pagar de inmediato a los respectivos demandantes con la emergencia. Estos costos adicionales se incluyen, por ejemplo, Los gastos originados por el retraso en la llegada de los clientes a la salida o de viaje o gastos preparado por el pronto regreso de una caminata o excursión a causa de dolencia, enfermedad o accidente (por ejemplo, el transporte viaje en helicóptero, hospital y hotel de estancia también para el acompañante) . Si el operador turístico para cumplir una emergencia aguda, en la presentación, ya que los gastos efectuados por los operadores turísticos asciende después de finalizado el viaje, deberán ser reembolsados ​​inmediatamente.
Seguros 5.9 Viajes:
frente a los riesgos que pueden ocurrir en relación con un viaje, sobre todo en la cancelación del viaje o la suspensión, el viajero puede asegurar. Recomendamos este tipo de seguro y lo cierre al cliente cuando él nos encargó al hacer la reserva él. 6 Cancelación por parte del operador turístico
El operador turístico podrá renunciar en los siguientes casos antes de que el viaje desde el contrato o cancelar el contrato después del comienzo del viaje:
6.1 El operador turístico pueda rescindir el contrato por causa justificada y sin previo aviso. Tour líder o representante local del organizador están autorizados para explicar la cancelación. Una razón importante puede ser, en particular, si el viajero no cumple con los requisitos de viaje anunciado previamente especiales o si interfiere con su conducta el itinerario sostenible o en peligro de extinción y es el incluso después de una advertencia de que no se haya subsanado o se puede remediar. En el caso de dicha terminación, las reservas de tour operadores, en principio, el derecho de el precio del viaje, pero el valor de los gastos y beneficios ahorrados deben ser acreditados, que se obtienen a partir de cualquier otro uso de los servicios no utilizados, incluyendo los importes reembolsados ​​por los proveedores de servicios .
6.2 El incumplimiento de un número mínimo anunciado oficialmente estipulada o de operador turístico podrá rescindir el contrato si se hace constar en la gira para el correspondiente viaje de un número mínimo de participantes. En cualquier caso, el operador turístico está obligado a informar al viajero inmediatamente después de la aparición de la condición para la no aplicación de la carrera de ocurrir y lo enviará la notificación de retirada de inmediato. El operador turístico podrá denunciar el viaje hasta el día 21 antes de la salida, si el concreto en la gira anunciada número mínimo de participantes no es alcanzado. El viajero recibe el dinero pagado de vuelta inmediatamente. No existen otras reclamaciones del cliente. 7 Fuerza Mayor
7.1 El operador turístico podrá rescindir el contrato en un impredecible, de fuerza mayor, si se hace más difícil el viaje, en peligro o pudiera verse comprometida. También en este caso el viajero es la terminación permitida. Si se cancela el contrato, el operador turístico podrá cobrar una compensación razonable por los servicios o para la realización del viaje aún no se ha proporcionado servicios de viajes.
7.2 Por otra parte, el operador turístico está obligado a tomar las medidas necesarias, en particular, si el contrato incluye el transporte de regreso a repatriar el viajero. Los costos adicionales para el transporte de retorno es por ambas partes nunca a llevar media. Por otra parte, los costes adicionales son el viajero. 8 de responsabilidad del tour operador
8.1 El operador turístico es responsable en virtud del deber de diligencia de un ordenado empresario
- Los preparativos del viaje de conciencia;
- La selección y seguimiento de proveedores de servicios de cuidado;
- La exactitud de la descripción de todos los servicios de viaje, siempre que el operador turístico no ha declarado de acuerdo con el apartado 1 antes de concluir un cambio en la información sobre el viaje;
- La correcta prestación de los servicios de viaje contratados, con la condición de que él es el organizador. En el caso de que el operador turístico sólo actúa como agente de servicios de viaje, ha trabajado con la diligencia de un ordenado empresario
- Para obtener el rendimiento de viajes minorista y esforzarse para este fin de celebrar el contrato;
- Proporcionar el asesoramiento y la información necesaria y
- Para hacer todo lo posible para manejar adecuadamente el contrato principal. 9 Garantía
9.1 Si el viaje no está previsto en el contrato, el viajero puede exigir una reparación. El operador turístico puede remediar al proporcionar una compensación equivalente. El operador turístico también podrá denegar el recurso, si se requiere un esfuerzo desproporcionado.
9.2 Durante la vigencia de una disposición disconforme de viaje, el viajero podrá exigir una reducción adecuada del precio (reducción). El precio del viaje se reducirá en la proporción que habría existido en el momento de la venta, el valor del viaje en un estado impecable y el valor real de pie. La reducción no es aplicable si se omite culpablemente el viajero reportar el defecto.
9.3 Si un viaje se debe a un defecto deteriorado considerablemente y el operador turístico en un plazo razonable no ayuda, entonces el viajero virtud de las disposiciones legales puede el contrato de viaje - Expediente de una declaración escrita por su propio interés y por razones de aseguramiento de pruebas - aviso. Lo mismo se aplica si el viajero el viaje debido a las deficiencias, las razones determinables tour operador no se puede esperar. El plazo de reparación no sólo la necesitan si remedio es imposible o es rechazada por el operador turístico o si la terminación inmediata del contrato de viaje por un interés especial del viajero se justifica. Debe el operador turístico, los montos atribuibles a los servicios utilizan parte del precio del viaje, siempre y cuando los beneficios fueron de interés para él.
9.4 El viajero podrá exigir, sin perjuicio de la reducción o daños de terminación por incumplimiento, a menos que la falta de los viajes se basa en una circunstancia de la que el operador turístico no es responsable. 10 Limitación de la responsabilidad
10.1 La responsabilidad del tour operador por daños que no sean corporales que se limita al precio del viaje, siempre que el viajero daño fue causado intencionalmente o por negligencia grave o si el operador turístico para el viajero de daño incurrido es responsable por culpa únicamente de un proveedor de servicios.
10.2 La responsabilidad extracontractual del tour operador por daños a la propiedad que no se basa en la intención o negligencia grave se limita a tres veces el precio. Este importe máximo se aplica por cliente y los viajes. Posibles nuevas reclamaciones en relación con el equipaje en el marco del Convenio de Montreal permanecen con la restricción de no afectado.
10.3 El Tour Operator no es responsable de los fallos de funcionamiento en relación con los servicios, que sólo se obtienen como servicios externos (por ejemplo, eventos deportivos, obras de teatro, exposiciones, programas de viaje, etc) y que se han identificado expresamente como servicios de terceros.
10.4 Aplicar a una de un proveedor de servicio a prestar los acuerdos internacionales de servicios de viajes o sobre la base de tales disposiciones legales en las que se tenga derecho a la indemnización sólo bajo ciertas condiciones o restricciones, o pueden hacerse valer o puede ser excluido, en determinadas condiciones, por lo que puede el operador turístico con respecto al pasajero referirse a ellos. 11 Exclusión de derechos y limitaciones
Las reclamaciones por prestación extracontractual del viaje tiene que ser hecho en el plazo de un mes desde el final contractual del viaje en contra de la Posada Nena SA de viajeros. Después de este período, el viajero sólo podrá hacerse valer si se ha impedido por causas ajenas a cumplir el plazo. Las reclamaciones de los viajeros a § § 651C a 651f BGB convierten prescrito un año. El período comienza con la fecha en que el defecto se notifique al operador turístico. 12 Obligación de cooperar
El viajero tiene la obligación de cooperar en la reducción de la capacidad en el contexto de las disposiciones legales para evitar posibles daños o minimizarlos. En el caso de las quejas, se ve obligado a dar inmediatamente al guía local gira señaló. Esto se le pide que adopte medidas correctivas, si es posible. Cualquier fallo del viajero culpablemente a notificar un defecto, una solicitud de reducción no puede. Regulaciones 13 de pasaporte, visa y salud
13.1 El Tour Operador se compromete a informar a los ciudadanos del país en el que el tour se ofrece en los requisitos de pasaporte y visas necesarias, en particular para el período de obtención de estos documentos, así como cualquier cambio de antelación. Posiblemente otros requisitos de pasaporte y visa, de los cuales la información consulado correspondiente se aplica a los nacionales de otros países. Además, el operador turístico tiene que informar a los viajeros acerca de los reglamentos de salud necesarios y posibles cambios de antelación.
13.2 El viajero es responsable de cumplir con todos importantes para los reglamentos de pasaporte, visa y salud.
13.3 Cualquier desventajas, en particular, el pago de los gastos de cancelación, que se deriven del incumplimiento de esta disposición serán sufragados. Esto no incluye los costos que son causados ​​debido a la falsa negligente o no información por parte del operador turístico. 14. Nulidad de las cláusulas individuales
La invalidez de las distintas disposiciones del contrato no invalida la totalidad del contrato de viaje. 15. Lugar de jurisdicción
15.1 La sede del operador turístico es el de Santa Ana, Costa Rica.
15.2 En los procedimientos del operador turístico contra al viajero, la residencia del viajero prevalecerá, a menos que la demanda se dirige contra los empresarios o personas que no tengan una jurisdicción general en Alemania, o en contra de las personas que, después de la celebración del contrato, su domicilio o su residencia habitual han trasladado al extranjero o cuyo domicilio o residencia habitual en el momento de la acción no se conoce. En estos casos, el asiento del operador turístico es relevante. 16. restricciones
Errores en los precios y horarios están sujetos.

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